🚚 ডেলিভারি নীতিমালা | OzilMart

OzilMart সর্বদা দ্রুত, নির্ভরযোগ্য ও নিরাপদ ডেলিভারি সার্ভিস প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আমরা চাই আপনার পছন্দের পণ্যটি যত দ্রুত সম্ভব আপনার হাতে পৌঁছে দিতে — স্মার্ট সার্ভিস, সময়মতো ডেলিভারি।

🗺️ ১. সার্ভিস এরিয়া

আমরা সারা বাংলাদেশে ডেলিভারি সার্ভিস প্রদান করি।

ঢাকা, চট্টগ্রাম, রাজশাহী, খুলনা, বরিশাল, সিলেট, রংপুর, ময়মনসিংহ — দেশের যেকোনো স্থানে পৌঁছে দিই আপনার অর্ডারকৃত পণ্য।

⏰ ২. ডেলিভারির সময়সীমা

📍 ঢাকার মধ্যে: ২–৪ কর্মদিবস

📦 ঢাকার বাইরে: ৩–৭ কর্মদিবস

👉 ছুটির দিন, প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা বিশেষ সেল ক্যাম্পেইনের সময় ডেলিভারি সময় কিছুটা বেশি লাগতে পারে।

💰 ৩. ডেলিভারি চার্জ

🚚 ঢাকার মধ্যে: ৳৬০ – ৳৮০

🚛 ঢাকার বাইরে: ৳১০০ – ৳১৩০

🎁 বিশেষ অফার বা উৎসব উপলক্ষে ফ্রি ডেলিভারি সুবিধা চালু থাকতে পারে — সর্বশেষ অফার জানতে আমাদের ওয়েবসাইট ও সোশ্যাল মিডিয়া ভিজিট করুন।

💵 ৪. ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD)

আমরা সারা বাংলাদেশে ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) সুবিধা প্রদান করি।

অনুগ্রহ করে ডেলিভারির সময় নির্ধারিত টাকা প্রস্তুত রাখবেন যাতে প্রক্রিয়াটি দ্রুত সম্পন্ন হয়।

📦 ৫. কনফার্মেশন ও ট্র্যাকিং

অর্ডার কনফার্ম হওয়ার সঙ্গে সঙ্গেই আপনি একটি SMS বা ইমেইল নোটিফিকেশন পাবেন।

ডেলিভারির আগে কুরিয়ার বা আমাদের টিম থেকে ফোন কলের মাধ্যমে যোগাযোগ করা হবে।

প্রয়োজনে আপনি আপনার অর্ডারের স্ট্যাটাস ট্র্যাক করতে পারবেন।

🔁 ৬. মিসড ডেলিভারি

যদি ডেলিভারির সময় গ্রাহক অনুপস্থিত থাকেন, আমাদের টিম পুনরায় ডেলিভারির চেষ্টা করবে।

একাধিক ব্যর্থ চেষ্টার পর অর্ডারটি বাতিল হতে পারে।

পুনরায় ডেলিভারির ক্ষেত্রে অতিরিক্ত চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।

🧾 ৭. পণ্য যাচাই ও গ্রহণ

ডেলিভারির সময় পণ্যটি ভালোভাবে চেক করুন এবং নিশ্চিত হন—

✔️ পণ্য অর্ডার অনুযায়ী এসেছে

✔️ কোনো ক্ষতি, ত্রুটি বা ভুল সাইজ নেই

ভুল বা ত্রুটিপূর্ণ পণ্য পেলে সঙ্গে সঙ্গে আমাদেরকে জানান:

📞 01894-635330

📧 contact@ozilmart.com

🤝 ৮. আমাদের অঙ্গীকার

OzilMart সর্বদা চেষ্টা করে দ্রুত, নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য ডেলিভারি দিতে।

আমরা আপনার সময়ের মূল্য দিই এবং নিশ্চিত করি—

“আপনার অর্ডার, আপনার ঠিকানায় — সময়মতো, যত্নে পৌঁছে যাবে।”

📞 কাস্টমার কেয়ার: 01894-635330

📧 ইমেইল: contact@ozilmart.com

🌐 ওয়েবসাইট: www.ozilmart.com

✨ OzilMart — সময়মতো ডেলিভারি, নিশ্চিন্ত শপিং!